Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 27/01/2026
Simples Digital - Tetracon Sistemas LTDA | CNPJ 05.755.257/0001-17

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade estabelece como a Simples Digital, marca operada pela Tetracon Sistemas LTDA (CNPJ 05.755.257/0001-17), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários, visitantes e clientes.

2. Definições Importantes

• Controlador de Dados: Tetracon Sistemas LTDA
• Titular dos Dados: Você, pessoa física que nos fornece dados pessoais
• Dados Pessoais: Informações que identificam ou tornam identificável uma pessoa
• Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com dados pessoais
• Encarregado (DPO): contato@simplesdigital.com.br

3. Dados Coletados

3.1. Dados Fornecidos Voluntariamente

Coletamos os seguintes dados quando você preenche nossos formulários:

• Nome completo: Para identificação e personalização do atendimento
• E-mail: Para comunicação e envio de propostas
• Telefone/WhatsApp: Para contato direto e atendimento
• Segmento de negócio: Para personalizar soluções (quando aplicável)
• Interesse em serviços: Para direcionar atendimento adequado

3.2. Dados Coletados Automaticamente

Durante sua navegação, coletamos automaticamente:

• Cookies técnicos: Para funcionamento do site
• Dados de navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência
• Informações do dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional
• Endereço IP: Para segurança e análise de acesso
• Dados do Google Tag Manager: Para análise de conversões (apenas com consentimento)

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder suas solicitações e fornecer atendimento
• Elaborar e enviar propostas comerciais
• Prestar os serviços contratados
• Manter registro de interações para qualidade do serviço
• Enviar comunicações sobre nossos serviços (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger direitos da empresa em processos judiciais
• Melhorar nossos serviços através de análises agregadas e anonimizadas

5. Base Legal para Tratamento (Art. 7º LGPD)

Tratamos seus dados com base em:

• Consentimento: Para cookies de marketing e comunicações promocionais
• Execução de contrato: Para prestação dos serviços solicitados
• Legítimo interesse: Para análise de qualidade e melhorias
• Obrigação legal: Para cumprimento de leis e regulamentos
• Exercício de direitos: Para defesa em processos judiciais

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Fornecedores de serviços: Hospedagem, e-mail, analytics (com contratos de confidencialidade)
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros comerciais: Apenas com seu consentimento expresso

NÃO vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

7. Cookies e Tecnologias Similares

7.1. Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento do site (sessão, CSRF)
• Cookies de Preferências: Armazenam suas escolhas e configurações
• Cookies Analíticos: Google Tag Manager/Analytics (apenas com consentimento)
• Cookies de Marketing: Facebook Pixel, remarketing (apenas com consentimento)

7.2. Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner apresentado na primeira visita ou acessando as configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Controle de acesso restrito aos dados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backup regular dos dados
• Testes de segurança periódicos

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais:

• Durante a prestação do serviço: Enquanto necessário
• Após término do serviço: Por 5 anos (obrigações fiscais/legais)
• Dados de marketing: Até você revogar o consentimento
• Logs de acesso: Por 6 meses (Marco Civil da Internet)

Após esses períodos, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

10. Seus Direitos como Titular (Art. 18 LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados
• Acesso: Obter cópia dos seus dados
• Correção: Atualizar dados incompletos ou incorretos
• Anonimização/Bloqueio: Limitar o tratamento
• Eliminação: Excluir dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Receber dados em formato estruturado
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Se opor ao tratamento de dados
• Revisão: Questionar decisões automatizadas

11. Como Exercer Seus Direitos

12. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores podem estar localizados fora do Brasil (ex: Google, Facebook). Nesses casos, garantimos que:

• A transferência está em conformidade com a LGPD
• Os fornecedores oferecem nível adequado de proteção
• Existem cláusulas contratuais de proteção de dados

13. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos coleta inadvertida, os dados serão imediatamente excluídos.

14. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso destacado no site. Recomendamos revisar esta página regularmente.

15. Reclamações à ANPD

Se não ficar satisfeito com nossas respostas, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: www.gov.br/anpd
• E-mail: comunicacao@anpd.gov.br

16. Legislação e Foro

Esta política é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e Decreto nº 8.771/2016.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.

17. Contato e Dúvidas